개인정보 처리방침

memoirbeat 개인정보 처리방침 (웹 개시용 최종본)
문서명: 개인정보 처리방침
버전: 2026.02-FINAL (GLOBAL)
시행일: 2026년 2월 26일

1. 총칙
회사는 개인정보보호법 등 관련 법령을 준수하며 이용자의 개인정보를 보호합니다. 특히 만 14세 미만(또는 거주 국가 기준 미성년자) 아동의 개인정보를 수집할 때 법정대리인의 동의를 받습니다.

2. 수집하는 개인정보 항목
회사는 서비스 제공을 위해 다음 정보를 수집할 수 있습니다.

(1) 회원가입/계정 운영
- 이메일, 닉네임, 로그인 정보(소셜 로그인 포함)

(2) 미성년 가입자 추가 정보
- 법정대리인의 성명, 연락처, 동의 여부 확인을 위한 증빙 정보

(3) 서비스 이용 기록
- 접속 로그, 이용 기록, IP, 기기 정보

(4) 결제 관련 정보
- 결제 기록(결제수단 정보는 결제대행사 정책에 따름)

(5) 콘텐츠 정보
- 이용자가 작성·저장하는 텍스트, 사진(이미지), 음성 기록, 감정 스티커 등

(6) 고객지원
- 문의 내용, 첨부 자료 등

※ 이용자가 콘텐츠에 개인정보를 직접 포함하여 작성하는 경우 해당 정보가 포함될 수 있습니다.
회사는 개인정보 포함 콘텐츠 작성을 제한하며, 위반 콘텐츠로 인한 책임은 작성자에게 있습니다.

3. 개인정보 처리 목적
- 회원 식별, 서비스 제공 및 미성년자의 경우 법정대리인 동의 여부 확인
- 유료서비스 결제 및 환불 처리
- 서비스 품질 개선 및 부정 이용 방지
- 고객 문의 처리 및 분쟁 대응
- 법령상 의무 이행

4. 공개 저장 콘텐츠 노출 안내
회원의 콘텐츠는 기본 비공개 저장을 원칙으로 합니다.
다만 회원이 "공개 저장"을 선택한 콘텐츠는 서비스 기능 및 정책에 따라 다른 이용자 또는 셀럽 회원에게 노출될 수 있습니다.

5. 보관 및 파기
회사는 목적 달성 시 개인정보를 지체 없이 파기합니다.
단, 관련 법령에 따라 보관이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.
- 계약·청약철회 기록: 5년 (전자상거래법)
- 대금결제·재화 공급 기록: 5년 (전자상거래법)
- 소비자 불만·분쟁처리 기록: 3년 (전자상거래법)
- 접속 로그: 3개월 (통신비밀보호법)

6. 익명화·집계 데이터 활용(선택 동의 시)
회사는 이용자가 선택 동의한 경우에 한하여 서비스 이용 데이터를 익명화 및 집계 처리하여 통계 형태로 활용하거나 API 제공을 할 수 있습니다.
이 경우 개인 식별이 불가능한 집계 통계 데이터만 제공합니다.

7. 개인정보 처리 위탁
회사는 서비스 운영을 위해 다음 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다.

| 수탁업체 | 위탁 업무 | 보유 기간 |
|----------|-----------|-----------|
| 토스페이먼츠 주식회사 | 결제 처리, PG 서비스 | 거래 종료 후 5년 |
| Amazon Web Services (AWS) | 데이터 저장 및 서버 운영 | 회원 탈퇴 시 또는 계약 종료 시 |

8. 이용자의 권리
이용자 및 미성년 이용자의 법정대리인은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 등을 요청할 수 있습니다.
법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 수집 동의를 언제든지 철회할 수 있으며, 회사는 법정대리인이 미성년자의 개인정보에 대해 삭제 등을 요청할 경우 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

9. 개인정보 보호책임자
- 성명: 강남구
- 직책: 대표
- 연락처: memoirbeat@memoirbeat.com / 010-8520-5050

부칙
본 방침은 2026년 2월 26일부터 시행합니다.